Как использовать данные в управлении бижутерным бизнесом

За 10 лет оптовых отгрузок я насмотрелся на розничные бизнесы, которые строились на горящих глазах, «чуйке» и кармическом менеджменте. 90% из них закрылись, оставив после себя долги по аренде и коробки с неликвидными браслетами из хирургической стали.

Чтобы ваш бизнес перестал зависеть от фаз луны и настроения покупателей, вам придется убить в себе гуманитария.

Иллюзия интуиции и гуманитарная слепота

Давайте проведем быстрый тест. Гуманитарий в бизнесе — это не тот, кто любит Достоевского. Гуманитарий — это человек, который, чтобы вычесть из суммы 20% НДС, умножает ее на 0,8.
Если ваш бухгалтер сейчас поперхнулся кофе — поздравляю, вы поняли, о чем я.

Большинство владельцев бутиков и островков в ТЦ искренне верят, что управляют бизнесом через психологию. Упали продажи чокеров? Надо поговорить с командой по душам. Заказать пиццу. Изменить выкладку. Перекрасить стены в пудровый цвет. Запустить акцию «купи серьги — получи кулон в подарок».

Это не бизнес. Это гадание на кофейной гуще с правом подписи.

Прямо сейчас ваш магазин сидит на гигантской золотой горе. Эта гора — ваши данные. Количество людей, пр...